Welkom bij Passe-Partout Online!

Veel gestelde vragen

Worden alle passe-partouts aangeduid in binnenmaten of in buitenmaten?
Al onze passe-partouts worden aangeduid in buitenmaten. Bijvoorbeeld: U heeft een fotolijst van 40x60 cm, dan bestelt u ook een passe-partout met een 40x60 maat. 

Ik wil graag een passe-partout en een fotolijst bestellen voor een bepaalde maat foto. Hoe doe ik dat?

Een voorbeeld:
U heeft een foto van 30x45 cm. Hiervoor wilt u een passe-partout. U heeft dan een passe-partout nodig van 40x60 cm. Deze gaat dus in een fotolijst van 40x60 cm. De uitsnede (gat) van de passe-partout is in werkelijkheid iets kleiner dan 30x45 cm omdat anders de foto er doorheen zou vallen. Onderstaande tabel wordt ook weergegeven bij alle passe-partouts.

                                        Lijstmaat              Fotomaat                  (Vierkant)                    Lijstmaat                 Fotomaat
passe-partout 10x15         10x15cm               7x10cm                passe-partout 20x20         20x20cm                  13x13cm
passe-partout 13x18         13x18cm               9x13cm                passe-partout 30x30         30x30cm                  20x20cm
passe-partout 15x20         15x20cm             10x15cm                passe-partout 40x40         40x40cm                  30x30cm
passe-partout 18x24         18x24cm             10x15cm                passe-partout 50x50         50x50cm                  40x40cm
passe-partout 20x25         20x25cm             13x18cm                passe-partout 60x60         60x60cm                  50x50cm 
passe-partout 20x28         20x28cm             13x18cm
passe-partout 20x30         20x30cm             13x18cm
passe-partout A4              21x29,7cm          15x21cm
passe-partout 24x30         24x30cm             15x20cm
passe-partout 28x35         28x35cm             18x24cm
passe-partout 30x40         30x40cm             20x30cm
passe-partout 30x45         30x45cm             20x30cm
passe-partout 40x50         40x50cm             30x40cm
passe-partout 40x60         40x60cm             30x45cm
passe-partout 50x60         50x60cm             40x50cm
passe-partout 50x70         50x70cm             40x60cm
passe-partout 60x80         60x80cm             50x70cm

Kan ik ook op maat zoeken op de website
Ja dit kan. Boven in het menu op de website vindt u een zoekfunctie. Selecteer hier de maat die u nodig heeft. U krijgt dan al onze passe-partouts beschikbaar in de door u gekozen maat. U kunt hierna eventueel ook nog een kleur hierbij selecteren.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Het meeste hebben wij altijd op voorraad. Bestelt u een groter aantal, dan is het raadzaam even te informeren naar de levertijd. Indien er iets besteld moet worden hebben wij dit binnen 1-2 werkdagen in huis. Bestellingen die wij op voorraad hebben worden direct verstuurd. Het kan zijn dat wij een bijbestelde lijst moeten bij bestellen. Wij hebben deze dan binnen 1-2 dagen in huis. In dit geval zal het iets langer duren voor wij uw bestelling versturen.

Kan ik ook op rekening kopen?
Indien u een bedrijf bent kunt u op rekening geleverd krijgen. U dient dit wel even te melden via een email aan ons. Na controle van de gegevens zullen wij uw order verwerken.

Ik zie dat er een minimaal orderbedrag van 10 euro is, waarom is dat?

Wij hebben een minimaal orderbedrag ingesteld van 10 euro vanwege de hoge kosten aan verpakkingsmateriaal. Uiteraard dienen wij onze bestellingen rendabel te houden. Hierdoor is het noodzakelijk om een minimaal orderbedrag van 10 euro in te stellen. 


Ik ben een bedrijf dat buiten Nederland gevestigd is, bijvoorbeeld België. Kan ik zonder BTW kopen?
Ja dit kan. U kunt tijdens het plaatsen van uw bestelling een geldig BTW nummer invoeren. Dit wordt direct door ons systeem gecontroleerd. Na goedkeuring wordt uw order direct zonder BTW gefactureerd.

Wat betaal ik aan verzendkosten?
Wij brengen 5,95 euro in rekening voor het versturen van bestellingen. Aangezien wij met een zeer breekbaar product werken zijn wij gebonden aan dure verpakkingsmaterialen. Deze 5,95 euro is slechts een bijdrage in de kosten. Voor bestellingen vanaf 15 euro rekenen wij slechts 1,95 euro ( Geldt niet voor België, hier hanteren wij een vast verzendbedrag van 5,95 euro)

Mijn passe-partout is kapot aangekomen, wat nu?
U dient deze schade direct, doch uiterlijk binnen 3 dagen, te melden aan ons via de mail ( u kunt gewoon antwoorden op bijvoorbeeld een verzendbericht wat u van ons heeft gehad ). Voeg hierbij een foto toe van de kapotte lijst(en) en alle verpakkingsmaterialen. Haal de passe-partout niet uit de originele fabrieksverpakking!! Wij nemen alleen schades in behandeling van passe-partouts die nog in de originele fabrieksverpakking zitten!!! Na ontvangst en goedkeuring van de schade zullen wij direct een nieuwe levering verzorgen.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Uiteraard kunt u de bestelling terugsturen. U kunt dit opsturen naar onderstaand adres :

Import Trading BV
Melkrijder 21C
3861 SG Nijkerk

 

 

 

 

web-monitoring-ok

Moment...